端末に保存する学習情報
学習の進捗、復習予定、選択した級とアプリ設定は端末に保存されます。学習目的、目標の試験級・試験日、任意で回答した言語学習経験・年齢層、レベルチェックの回答と結果も端末に保存されます。現在、HSK Note独自のユーザーアカウントや学習履歴のクラウドバックアップ・同期機能はありません。アプリやローカルデータの削除により進捗が失われる場合があります。
アプリは事前に作成した単語音声を再生します。マイクの録音や、音声認識のための利用者の声の送信は行いません。
利用分析とエラー診断
アプリの改善と問題の調査のため、PostHogで初回設定、学習セッション、購入画面の利用、購入結果、エラーを分析します。継続的な分析識別子、セッション識別子、アプリ・OSバージョン、端末情報、言語、IPアドレスから推定されるおおよその地域、イベント時刻、カード数や学習時間などの集計情報が含まれる場合があります。
購入確認や復元の際に、分析識別子がインストール識別子や購入記録と関連付けられる場合があります。この情報を完全に匿名とは表現しません。セッションリプレイは有効にしておらず、アプリに広告を表示しません。
購入確認と有料アクセス
決済はApple App StoreまたはGoogle Playが処理します。当社は支払いカード番号やストアのパスワードを受け取りません。Cloudflare上の購入サービスでは、インストール識別子、商品識別子、取引識別子または購入トークン、購入・有効期限、利用権限、返金や取り消しの状態を処理します。分析識別子がこれらの記録に関連付けられる場合があります。
これらは購入の確認、有料アクセスの提供、購入の復元、不正な権限要求の防止、購入結果の把握に使用します。購入していなくても、アプリがインストール識別子を使って利用権限を確認する場合があります。
任意の通知とサポート
通知を有効にすると、アプリがExpoプッシュトークン、プラットフォーム、インストール識別子と登録時刻をHSK Noteの通知サービスに登録する場合があります。ExpoとAppleまたはGoogleの通知サービスがプッシュ配信を提供します。 Expoは配信を維持するため、独自の端末識別子、AppleまたはGoogleのプッシュトークン、アプリとプロジェクトの情報も処理します。
Androidでは、通知表示を許可する前でもFirebaseの通知コンポーネントが自動的に初期化され、Firebaseインストール識別子、通知登録トークン、設定情報を生成したりGoogleへ送信したりする場合があります。以前にExpoへ登録した場合、その後のアプリ起動やトークン変更時にも通知ソフトウェアが登録を更新することがあります。通知をオフにしても、これらのプラットフォームサービスの通信がすべて停止するわけではありません。
アプリで通知をオフにしたとき、またはアプリが許可の取り消しを確認したときに、HSK Noteのサーバーから該当するプッシュ登録を削除するよう要求します。オフラインでは再接続して再試行するまで削除が遅れる場合があります。この要求では、Expo、Apple、Googleが別途保有する記録は削除されません。各社は独自のポリシーに従って情報を処理・保存します。アプリの削除自体で、当社サーバーや各社の情報の削除が保証されるわけではありません。
サポートへメールを送ると、メールアドレス、内容、任意で送付した診断情報や添付ファイルを受け取ります。窓口にはGmailを使用します。パスワード、カード情報全体、非公開の購入トークンは送らないでください。
サービス提供者と国外での処理
ウェブ配信と購入・通知サーバーにはCloudflare、分析にはPostHog、決済とプラットフォーム機能にはApple・Google、プッシュ配信にはExpo、サポートメールにはGmailを使用します。各社はそれぞれのサービスのために情報を処理し、独自のプライバシー上の義務を負う場合もあります。
PostHogは米国のサービスエンドポイントを使用し、Cloudflareなどの提供者は国際的に運営されています。米国を含む居住国外で情報が処理される場合があります。このウェブサイトには分析SDK、広告トラッカー、追跡用Cookie、外部フォントはありません。ただし、ホスティング提供者はサイトの配信と保護のためにIPアドレスやブラウザー情報など通常のリクエスト情報を受け取ります。
保存と削除
該当するサービスの提供、お問い合わせ・紛争への対応、セキュリティの維持、適用法令の遵守に必要な期間、情報を保存します。すべてのサーバー・分析情報が一定期間後に自動削除されるとは約束しません。アプリを削除しても、サーバー上の購入記録や分析情報は自動的には削除されません。
削除はメールで請求できます。関連する記録を特定し、請求を確認したうえで、法令上保存が必要な記録があれば説明します。法的義務により保存する記録の処理は、その目的に限定します。購入と端末の関連付けを削除すると有料アクセスの自動復元に影響する場合があるため、該当する請求の処理前に説明します。
権利とお問い合わせ
情報の開示、訂正、削除、処理の制限の請求やプライバシーに関する相談は、メールでご連絡ください。適用される権利と例外は居住地により異なります。請求と対象データの関係を確認するため、必要な範囲の情報をお願いする場合があります。
設定の「サポート情報」でサポート・インストールIDと分析IDをコピーし、請求に含めてください。コピーだけで当社へ送信されることはありません。分析が初期化されていない場合や無効の場合、分析IDはunavailableと表示されることがあります。購入していない利用者の分析記録は、サポートIDだけでは特定できない場合があります。IDが不明な場合はアプリのバージョンと希望する対応をお知らせください。非公開の認証情報は送らず、識別子を残す必要がある場合はアンインストール前にご相談ください。
ポリシーの更新
情報の取り扱いが変わる場合はこのページを更新し、適用法令が求める追加の通知や選択の機会を提供します。上記の日付はこの文書の版を示します。