Dữ liệu học tập trên thiết bị
Tiến độ học, lịch ôn tập, cấp độ đã chọn và cài đặt ứng dụng được lưu trên thiết bị của bạn. Mục tiêu học, cấp độ và ngày thi mục tiêu, thông tin tùy chọn về kinh nghiệm ngôn ngữ và nhóm tuổi, cùng câu trả lời và kết quả kiểm tra trình độ cũng được lưu trên thiết bị. HSK Note hiện không có tài khoản người dùng riêng hoặc dịch vụ sao lưu, đồng bộ tiến độ học trên đám mây. Xóa ứng dụng hoặc dữ liệu cục bộ có thể làm mất tiến độ này.
Ứng dụng phát âm thanh từ vựng đã được tạo sẵn. Ứng dụng không ghi âm micro hay gửi giọng nói của bạn để nhận dạng tiếng nói.
Hình ảnh và âm thanh tạo sẵn được tải từ Cloudflare khi cần và lưu vào bộ nhớ đệm trên thiết bị. Nhà cung cấp dịch vụ nhận đường dẫn tệp được yêu cầu và thông tin kết nối thông thường như địa chỉ IP. Ứng dụng không đính kèm mã giao dịch mua hay mã định danh phân tích vào các yêu cầu này. Nội dung chưa được lưu cần có kết nối internet; tệp trong bộ nhớ đệm có thể bị xóa để giải phóng dung lượng.
Phân tích sử dụng và chẩn đoán lỗi
Chúng tôi dùng PostHog để hiểu quá trình thiết lập ban đầu, phiên học, việc sử dụng màn hình mua hàng, kết quả mua và lỗi nhằm cải thiện ứng dụng và tìm nguyên nhân sự cố. Dữ liệu có thể gồm mã phân tích duy trì theo thời gian, mã phiên, phiên bản ứng dụng và hệ điều hành, thông tin thiết bị, ngôn ngữ, vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP, thời điểm sự kiện và hoạt động học tổng hợp như số thẻ hoặc thời gian học.
Mã phân tích có thể được liên kết với mã cài đặt và hồ sơ mua hàng trong quá trình xác minh hoặc khôi phục giao dịch. Chúng tôi không coi thông tin liên kết này là hoàn toàn ẩn danh. Chức năng phát lại phiên sử dụng không được bật và ứng dụng không hiển thị quảng cáo.
Nội dung văn bản bạn tự viết trong Cài đặt > Gửi ý kiến, trong khảo sát mức độ hài lòng và trong báo cáo lỗi dịch từ vựng được gửi tới PostHog (điểm cuối tại Hoa Kỳ) như một phần của sự kiện phân tích ứng dụng để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Việc nhập địa chỉ email nhận phản hồi trong Gửi ý kiến là tùy chọn; nếu nhập, email được lưu cùng ý kiến đó và chỉ dùng để trả lời thắc mắc của bạn. Email chỉ được dùng để trả lời và thư trả lời được gửi từ hộp thư hỗ trợ của công ty (Gmail). Chúng tôi không dùng email cho tiếp thị hay quảng cáo và không cung cấp cho ai khác ngoài PostHog (lưu trữ) và Google (Gmail, gửi thư trả lời). Khảo sát mức độ hài lòng và báo cáo lỗi dịch không yêu cầu email. Không có máy chủ, tài khoản hay đăng nhập riêng. Nếu muốn xóa dữ liệu, vui lòng yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa của bạn.
Chúng tôi cũng dùng Google Analytics for Firebase để đo lường việc sử dụng ứng dụng và giao dịch mua. Dịch vụ xử lý mã phiên bản cài đặt ứng dụng, thông tin thiết bị và ứng dụng, sự kiện sử dụng, số tiền và đơn vị tiền tệ của giao dịch. SDK cũng có thể thu thập sự kiện tự động và mã định danh riêng; kiểm soát sự kiện trong ứng dụng không có nghĩa là toàn bộ liên lạc của SDK sẽ dừng lại.
Đo lường hiệu quả quảng cáo
Chúng tôi dùng Meta SDK để đo lường quảng cáo đưa người học đến HSK Note, bao gồm kích hoạt ứng dụng, thiết lập ban đầu, xem màn hình mua hàng, bắt đầu thanh toán và giao dịch mua. Meta có thể xử lý mã định danh SDK và thiết bị, thông tin ứng dụng và thiết bị, thời điểm sự kiện, mã sản phẩm, số tiền và đơn vị tiền tệ để đo lường và tối ưu hóa quảng cáo. Ứng dụng không hiển thị quảng cáo.
Trên iOS, quyền truy cập mã định danh quảng cáo tuân theo lựa chọn App Tracking Transparency của bạn và có thể thay đổi trong cài đặt hệ thống. Từ chối quyền không ngăn việc học hoặc mua hàng, nhưng không dừng toàn bộ phân tích hay đo lường quảng cáo tổng hợp. Mã định danh quảng cáo Android và các tùy chọn liên quan được quản lý trong cài đặt thiết bị. TikTok SDK chưa được bật trong HSK Note.
Trên Android, ứng dụng đọc thông tin nguồn cài đặt từ Meta hoặc Google Play để hiểu chiến dịch quảng cáo nào dẫn đến lượt cài đặt. Chuỗi thông tin nguồn được gửi đến dịch vụ Cloudflare của chúng tôi để xử lý và giải mã khi cần. Dịch vụ này không ghi chuỗi nguồn nguyên bản vào cơ sở dữ liệu ứng dụng của chúng tôi. Thông tin đã xử lý về kênh, mã hoặc tên chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo được lưu trên thiết bị rồi gắn vào các sự kiện PostHog và Firebase Analytics tiếp theo để phân tích nguồn cài đặt cùng với sự kiện sử dụng và mua hàng. Điều này không có nghĩa Cloudflare hoàn toàn không lưu nhật ký yêu cầu thông thường.
Mua hàng và quyền truy cập
Apple App Store hoặc Google Play xử lý thanh toán. Chúng tôi không nhận số thẻ thanh toán hay mật khẩu cửa hàng của bạn. Dịch vụ mua hàng trên Cloudflare xử lý mã cài đặt, mã sản phẩm, mã giao dịch hoặc mã thông báo mua hàng, thời điểm mua và hết hạn, trạng thái quyền truy cập, hoàn tiền hoặc thu hồi. Mã phân tích có thể được gắn với các hồ sơ này.
Thông tin này được dùng để xác minh giao dịch, cấp quyền trả phí, khôi phục giao dịch, ngăn yêu cầu quyền truy cập không hợp lệ và hiểu kết quả mua. Ứng dụng có thể dùng mã cài đặt để kiểm tra quyền với dịch vụ ngay cả khi bạn chưa mua hàng.
Thông báo tùy chọn và hỗ trợ
Nếu bạn bật thông báo, ứng dụng có thể đăng ký mã thông báo đẩy Expo, nền tảng, mã cài đặt và thời điểm đăng ký với dịch vụ thông báo HSK Note. Expo cùng dịch vụ thông báo của Apple hoặc Google cung cấp việc gửi thông báo đẩy. Expo cũng xử lý mã thiết bị riêng, mã thông báo đẩy Apple hoặc Google và thông tin ứng dụng, dự án để duy trì việc gửi.
Trên Android, các thành phần thông báo Firebase có thể tự khởi tạo và tạo hoặc gửi mã cài đặt Firebase, mã đăng ký thông báo và dữ liệu cấu hình đến Google trước khi bạn cấp quyền hiển thị thông báo. Sau khi đã đăng ký với Expo, phần mềm thông báo cũng có thể cập nhật đăng ký mã vào lần mở ứng dụng sau hoặc khi mã thay đổi. Tắt thông báo không dừng toàn bộ liên lạc của các dịch vụ nền tảng này.
Khi bạn tắt thông báo trong ứng dụng hoặc ứng dụng phát hiện quyền đã bị thu hồi, ứng dụng yêu cầu xóa đăng ký thông báo đẩy liên quan trên máy chủ HSK Note. Khi ngoại tuyến, việc xóa có thể chậm đến lần ứng dụng kết nối lại và thử lại. Yêu cầu này không xóa các hồ sơ mà Expo, Apple hoặc Google lưu riêng; các nhà cung cấp đó xử lý và lưu giữ thông tin theo chính sách của họ. Gỡ ứng dụng không tự bảo đảm xóa thông tin trên máy chủ của chúng tôi hoặc tại các nhà cung cấp này.
Khi bạn gửi email hỗ trợ, chúng tôi nhận địa chỉ email, nội dung và thông tin chẩn đoán hoặc tệp đính kèm mà bạn tự chọn gửi. Hộp thư hỗ trợ dùng Gmail. Vui lòng không gửi mật khẩu, toàn bộ thông tin thẻ hay mã thông báo mua hàng riêng tư.
Nhà cung cấp và xử lý ở nước ngoài
Chúng tôi dùng Cloudflare để phân phối trang web và vận hành máy chủ mua hàng, thông báo; PostHog để phân tích ứng dụng và trang web; Google Analytics for Firebase để phân tích ứng dụng; Meta để đo lường quảng cáo; Apple và Google cho thanh toán, dịch vụ nền tảng; Expo để gửi thông báo; Gmail cho hỗ trợ. Mỗi nhà cung cấp xử lý thông tin cho dịch vụ tương ứng và có thể có nghĩa vụ riêng về quyền riêng tư.
PostHog dùng điểm cuối dịch vụ tại Hoa Kỳ; Cloudflare và các nhà cung cấp khác hoạt động quốc tế. Dữ liệu có thể được xử lý ngoài quốc gia của bạn, bao gồm Hoa Kỳ. Trang web dùng PostHog để đo lượt xem trang và nguồn truy cập, có thể bao gồm URL trang, URL giới thiệu, thông tin trình duyệt và thiết bị, địa chỉ IP của yêu cầu và thời điểm sự kiện. Phân tích web dùng mã định danh trong bộ nhớ thay vì cookie theo dõi lâu dài; việc tự động thu thập thao tác và phát lại phiên sử dụng đã tắt. Nhà cung cấp lưu trữ cũng nhận thông tin yêu cầu thông thường để phân phối và bảo vệ trang web.
Lưu giữ và xóa
Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ liên quan, xử lý hỗ trợ và tranh chấp, bảo đảm an ninh và thực hiện nghĩa vụ pháp luật áp dụng. Chúng tôi không hứa rằng mọi dữ liệu máy chủ hoặc phân tích sẽ tự động bị xóa sau một thời hạn cố định. Xóa ứng dụng không tự xóa hồ sơ mua hàng hoặc dữ liệu phân tích trên máy chủ.
Bạn có thể yêu cầu xóa qua email. Chúng tôi sẽ xác định hồ sơ liên quan, xem xét yêu cầu và giải thích nếu có hồ sơ phải được giữ theo pháp luật. Hồ sơ giữ vì nghĩa vụ pháp lý chỉ được xử lý cho mục đích đó. Xóa liên kết giữa giao dịch và thiết bị có thể ảnh hưởng đến khả năng tự động khôi phục quyền trả phí; chúng tôi sẽ giải thích trước khi xử lý yêu cầu ảnh hưởng đến các liên kết này.
Quyền và lựa chọn của bạn
Bạn có thể liên hệ để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc nêu quan ngại về quyền riêng tư. Quyền và ngoại lệ áp dụng phụ thuộc vào nơi bạn cư trú. Chúng tôi có thể cần thông tin phù hợp để xác minh yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.
Trong Cài đặt, dùng Thông tin hỗ trợ để sao chép ID hỗ trợ/cài đặt và ID phân tích, rồi đưa vào yêu cầu. Việc sao chép không tự gửi dữ liệu cho chúng tôi. ID phân tích có thể hiển thị unavailable nếu phân tích chưa khởi tạo hoặc đã tắt. Chỉ ID hỗ trợ có thể không xác định được hồ sơ phân tích của người chưa mua hàng. Nếu không có ID, hãy cho biết phiên bản ứng dụng và yêu cầu của bạn; đừng gửi thông tin xác thực riêng tư. Hãy liên hệ trước khi gỡ ứng dụng nếu cần giữ lại các mã này.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi cách xử lý thông tin thay đổi và cung cấp thông báo hoặc lựa chọn bổ sung theo pháp luật áp dụng. Ngày ở trên xác định phiên bản này.